Администрация Сервиса: ООО «Синемаер» (УНП 123456789, юридический адрес: г. Минск, ул. Гикало, д. 5, оф. 23).

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальной публичной офертой (далее — «Соглашение») и определяет порядок использования Сервиса «Cinemaer» (далее — «Сервис»), а также взаимные права и обязанности Администрации и Пользователей.

1.2. В соответствии со статьей 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь, совершение Пользователем действий по регистрации в Сервисе или авторизации через сторонние сервисы подтверждает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения (акцепт).

1.3. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Администрация не дает гарантий, что Сервис будет соответствовать ожиданиям Пользователя, работать непрерывно, безошибочно или в определенном временном режиме.

2. Термины и определения

Пользователь — дееспособное физическое лицо, осуществившее регистрацию в Сервисе.

Тема — структурированный учебный модуль, включающий теоретический материал, видеофрагменты, диалоги и блоки контроля усвоения знаний.

Ключи — условная единица учета внутри Сервиса, используемая для активации дополнительных функций (пропуск заданий, открытие тем и т.д.).

Опыт — показатель, отражающий прогресс Пользователя в освоении конкретной Темы.

Рейтинг — глобальный кумулятивный показатель, отражающий совокупную успешность Пользователя. Достижение установленных значений Рейтинга может служить условием для снятия технических ограничений или открытия дополнительного функционала Сервиса.

Уровень владения языком — ступень обучения, определяемая в соответствии с общеевропейской шкалой CEFR (Common European Framework of Reference):

• A1 (Начальный) — начальный уровень: понимание и использование простых фраз и выражений в повседневной жизни;
• A2 (Базовый) — базовый уровень: понимание простых предложений на часто встречающиеся темы (семья, работа, покупки);
• B1 (Средний) — средний уровень: понимание основной информации на знакомые темы, умение описывать события и опыт;
• B2 (Выше среднего) — уровень выше среднего: понимание сложных текстов на абстрактные темы, способность свободно общаться с носителями языка;
• C1 (Продвинутый) — продвинутый уровень: практически свободное владение языком в различных ситуациях;
• C2 (Профессиональный) — уровень носителя языка: беглое понимание и воспроизведение всего услышанного или прочитанного.

3. Регистрация и безопасность

3.1. Регистрация осуществляется посредством заполнения формы (имя, адрес электронной почты) либо через протоколы OAuth сторонних сервисов.

3.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные. Администрация вправе заблокировать учетную запись при обнаружении недостоверной информации.

3.3. Пользователь несет полную ответственность за сохранность своих учетных данных. Все действия, совершенные с использованием учетной записи Пользователя, считаются совершенными самим Пользователем.

4. Порядок использования платформы и прохождения заданий

4.1. Порядок открытия Тем

4.1.1. Пользователи со статусом «Free» и «VIP» открывают новые Темы путем списания Ключей. После списания Ключей доступ к Теме предоставляется бессрочно.

4.1.2. Пользователи со статусом «Premium» имеют право доступа к изучению любых Тем без списания Ключей на весь период действия подписки. Доступ к таким Темам утрачивается после окончания подписки, если ранее Тема не была открыта за Ключи в соответствии с п. 4.1.1.

4.2. Правила пропуска заданий (скип)

4.2.1. Пользователь имеет право пропустить обязательное задание за установленное количество Ключей (базовая цена).

4.2.2. В течение одного календарного дня стоимость каждого последующего пропуска удваивается относительно стоимости предыдущего пропуска. По истечении календарного дня счетчик стоимости пропусков обнуляется.

4.2.3. Исключение: Для Пользователей со статусом «Premium» стоимость пропуска всегда равна базовой цене (правило удвоения не применяется).

4.3. Порядок восстановления доступа к учетной записи

4.3.1. Восстановление пароля осуществляется по ссылке, направляемой на адрес электронной почты, указанный при регистрации.

4.3.2. Ссылка действительна в течение 24 часов с момента генерации. Повторный запрос ссылки возможен не ранее чем через 24 часа после предыдущего запроса.

4.3.3. Пользователи, зарегистрировавшиеся менее чем за 24 часа до момента попытки сброса, не имеют права на восстановление пароля (период охлаждения).

4.3.4. При фиксации системой попыток злоупотребления функцией восстановления (более 3 некорректных запросов подряд) доступ к функции блокируется на 5 минут.

4.4. Порядок открытия Тем и условия доступа

4.4.1. Доступ к учебным Темам предоставляется в соответствии со статусом учетной записи Пользователя.

Для пользователей со статусом «Free» и «VIP»:

• Открытие новой Темы осуществляется путем списания Ключей с баланса Пользователя;
• После оплаты Ключами Тема считается открытой навсегда (бессрочный доступ), повторное открытие не требуется.

Для пользователей со статусом «Premium»:

• На весь период действия подписки Premium Пользователь имеет право открывать и проходить любые Темы без списания Ключей;
• Темы, открытые в период действия подписки Premium, не считаются открытыми навсегда;
• После окончания срока действия подписки Premium доступ к таким Темам приостанавливается;
• Для возобновления доступа к Теме после окончания Premium потребуется оплатить ее открытие Ключами (если Тема не была открыта за Ключи до начала подписки).

5. Алгоритмы начисления вознаграждений

5.1. За выполнение диалогов (аудиоконтроль)

5.1.1. Размер награды зависит от точности произнесенной фразы, определяемой алгоритмами Сервиса.

5.1.2. Пороговые значения точности устанавливаются в зависимости от уровня сложности курса Пользователя:

• Уровень A1 (начальный) — минимальный порог точности: 40%, идеальный порог: 90%;
• Уровень A2 (базовый) — минимальный порог точности: 50%, идеальный порог: 90%;
• Уровни B1 и выше (средний и продвинутый) — минимальный порог точности: 60%, идеальный порог: 90%.

5.1.3. При точности ниже минимального порога награда не начисляется.

5.1.4. При достижении идеального порога (90%) и выше начисляется полная (максимальная) награда.

5.1.5. Для Пользователей со статусом «VIP» и «Premium» применяется понижающий коэффициент штрафа за неточность (штраф снижается на 50% относительно базового).

5.2. За выполнение тестовых заданий и вопросов

5.2.1. Размер награды уменьшается пропорционально количеству неправильных попыток.

5.2.2. Формула штрафа: Максимальная награда × 20% × Количество ошибок × Коэффициент статуса

5.2.3. Для Пользователей со статусом «VIP» и «Premium» коэффициент штрафа снижается на 50%.

5.2.4. Если фактическое количество правильных ответов превышает минимально необходимый порог для прохождения теста, это не увеличивает размер награды.

5.2.5. Если итоговое значение награды составляет менее 1 единицы, но максимальная награда была ≥ 1, Пользователь гарантированно получает 1 единицу награды (минимальный порог).

6. Лидерборд (Таблица лидеров)

6.1. Лидерборд отображает ТОП-100 Пользователей, ранжированных по показателю «Дельта Рейтинга» (прирост Рейтинга) за последние 36 часов.

6.2. В Лидерборде не участвуют учетные записи сотрудников Сервиса.

6.3. При равенстве дельты преимущество получает Пользователь, чей рейтинг изменился позднее.

6.4. Если авторизованный Пользователь не входит в основной ТОП-100, его данные (позиция и дельта) выводятся отдельным блоком при условии его активности за последние 36 часов.

6.5. Пользователь вправе обратиться в службу поддержки с требованием об исключении своей учетной записи из публичного Лидерборда. В этом случае данные Пользователя не будут отображаться в публичных рейтингах.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Исключительные права на результаты интеллектуальной деятельности, размещенные в Сервисе (программный код, дизайн, тексты уроков, переводы), принадлежат Администрации.

7.2. Видеофрагменты кинопроизведений используются в образовательных целях на основании принципа добросовестного использования и права на цитирование в объеме, оправданном целью обучения.

7.3. Пользователь не вправе копировать, воспроизводить, видоизменять или распространять контент Сервиса без письменного согласия Администрации.

8. Персональные данные и конфиденциальность

8.1. Администрация обрабатывает персональные данные Пользователей в соответствии с Законом Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-З «О персональных данных».

8.2. Цели обработки: регистрация и авторизация, предоставление доступа к функционалу Сервиса, анализ успеваемости, улучшение качества Сервиса, осуществление технической поддержки.

8.3. Администрация вправе осуществлять запись аудиопотока Пользователей при прохождении диалогов исключительно в целях анализа произношения; аудиозаписи не передаются третьим лицам и не публикуются.

8.4. Пользователь вправе требовать удаления своих персональных данных. Удаление учетной записи влечет безвозвратную потерю всей информации о прогрессе, Ключах и Рейтинге.

9. Порядок расчетов

9.1. Использование базового функционала Сервиса является бесплатным.

9.2. Платежи за приобретение подписок (Premium, VIP) и/или Ключей осуществляются через платежный сервис WebPay.

9.3. Подписка считается оформленной на условиях автоматического продления. Пользователь вправе отключить автопродление в настройках профиля.

9.4. Возврат денежных средств осуществляется в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь о защите прав потребителей. Ключи, приобретенные и использованные для совершения действий внутри Сервиса (пропуски, открытия тем), возврату не подлежат.

9.5. Порядок открытия Тем в зависимости от статуса подписки:

• Free и VIP: открытие Тем осуществляется за Ключи с предоставлением бессрочного доступа;
• Premium: доступ к Темам предоставляется без списания Ключей на весь срок действия подписки. При этом бессрочный доступ к таким Темам не формируется. После окончания подписки доступ к ранее открытым Темам блокируется до момента их оплаты Ключами.

10. Ограничение ответственности

Администрация не несет ответственности за:

• Любые косвенные убытки Пользователя, возникшие в результате использования или невозможности использования Сервиса;
• Сбои в работе Сервиса, вызванные действиями третьих лиц (включая интернет-провайдеров), действиями вредоносного ПО или обстоятельствами непреодолимой силы;
• Потерю данных (при условии принятия Администрацией разумных мер резервного копирования).

11. Изменение условий Соглашения

11.1. Администрация оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение.

11.2. Новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 5 (Пяти) календарных дней с момента размещения на данной странице, если иной срок не указан Администрацией.

11.3. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией.

12. Срок действия и прекращение

12.1. Соглашение действует бессрочно.

12.2. Пользователь может удалить учетную запись в любое время в настройках профиля.

12.3. Администрация может прекратить работу Сервиса, предупредив пользователей за 30 дней.

13. Заключительные положения

13.1. К отношениям сторон применяется материальное и процессуальное право Республики Беларусь.

13.2. Все споры подлежат досудебному урегулированию (претензионный порядок). Срок ответа на претензию — 15 (Пятнадцать) рабочих дней. При недостижении согласия спор передается в суд по месту нахождения Администрации.

13.3. Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным не влечет за собой недействительности остальных положений.

13.4. Все уведомления направляются по электронной почте, указанной при регистрации.